Leiterin der Bahnhofsmission Celle: "Jeder Mensch soll reisen können"

Daniela Brückner leitet die Celler Bahnhofsmission. Sie ist nicht nur für Sozialschwache eine Anlaufstelle.

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Mein Traum: Jeder Mensch soll die Möglichkeit haben, an der Gesellschaft teilzuhaben. Dazu gehört auch das Reisen. Wir müssen offener und hilfsbereiter werden gegenüber Senioren, Müttern und Menschen mit Behinderungen. Im hohen Alter haben viele Angst, ihren Zug zu verpassen oder nicht den richtigen Platz zu finden. Ich beobachte häufiger, dass zwei starke Männer an einer älteren Dame mit drei schweren Koffern achtlos vorbeigehen. Mann muss sie ansprechen, ob sie nicht helfen können und manchmal kassiert man sogar eine Absage.

Der Weg dahin: Die Mitarbeiter der Bahnhofsmission helfen beim Tragen des Koffers oder des Rollators – gerade wenn der Aufzug mal wieder kaputt ist. Wir versuchen, an jedem Fernzug zu stehen und unsere Hilfe anzubieten. Neulich habe ich einen jungen schüchternen Mann mit Behinderung im Zug begleitet. Je weiter wir gefahren sind, um so mehr haben wir uns unterhalten. Als ihn seine Eltern am Ziel abgeholt haben, hat er mich fest gedrückt – was er sonst wohl nie machen würde. Nun will er unbedingt mit mir zurückfahren. Das war eine schöne Erfahrung.

Das Problem: Ich bin gelernte Erzieherin. Als ich 1999 über eine ABM-Maßnahme bei der Bahnhofsmission angefangen habe, hat sich mein Blick auf die Armut in unserer Gesellschaft verändert. Ich komme aus Hornbostel und bei uns im Dorf gibt es keine Bettler. Vor 28 jahren kamen ungefähr 30 Gäste am Tag in die Bahnhofsmission. Heute sind es fast doppelt so viele. Früher waren es oft alte Männer, doch mit der Zeit wurden die Bedürftigen immer jünger. Es ist ein komisches Gefühl, wenn ich bei der Arbeit Menschen treffe, die ich aus der Schule kenne.

Das tue ich dafür: Wir müssen noch mehr auf all unsere Angebote aufmerksam machen und daran arbeiten, dass wir nicht nur den Sozialstempel bekommen. Während der langen Baustellenzeit haben uns viele Reisende kennengelernt, weil sie unsere Toilette und unsere Gepäckaufbewahrung genutzt haben. Bei einer Tasse Tee haben sie gemerkt, wie gemütlich es bei uns ist. Wir suchen immer Ehrenamtliche, die uns helfen, verunsicherte Menschen wieder mobiler zu machen.

Dagny Rößler Autor: Dagny Rößler, am 19.04.2017 um 18:16 Uhr
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